Come funziona l'assistenza post-vendita, la garanzia CoverPlus e l'installazione?

La testina di stampa si può ostruire? Esiste una garanzia sul plotter o sulla stampante che acquisto?

Grazie alla tecnologia Epson Heat-Free (Stampa a Freddo), il rischio di ostruzione della testina è ridotto al minimo rispetto ai sistemi tradizionali, poiché l'inchiostro non viene sollecitato dal calore. Per garantirti la massima continuità operativa e serenità nel tempo, offriamo l'estensione di garanzia CoverPlus originale Epson:

• Protezione Estesa: Puoi attivare il pacchetto entro 60 giorni dall'acquisto, estendendo la copertura a 36, 48 o 60 mesi (fino al raggiungimento del limite di usura del modello, ad esempio 500 km di carta stampata per i plotter serie T).
• Servizio On-Site: In caso di necessità, un tecnico interverrà direttamente presso la tua sede per il ripristino oppure ti chiederà l’intervento da remoto per risolvere il problema.
• Monitoraggio Intelligente: Sui nostri plotter è possibile attivare il monitoraggio costante dei consumabili. Riceverai avvisi precisi sullo stato di inchiostri e manutenzione, permettendoti di pianificare i riordini ed evitare fermi macchina improvvisi.

Come posso evitare fermi macchina per esaurimento inchiostri?

Per garantirti la massima continuità produttiva, Newsoft ha introdotto un servizio esclusivo di monitoraggio intelligente dei consumabili. Con un piccolo canone annuale, ci prendiamo cura noi delle tue scorte, permettendoti di focalizzarti solo sul tuo lavoro:

• Gestione automatizzata: Monitoriamo da remoto il livello delle tue cartucce. Quando la soglia scende al 15%, il sistema carica automaticamente l'ordine per i ricambi necessari.
• Niente scorte, niente pensieri: Non dovrai più preoccuparti di controllare i livelli o di immobilizzare capitale in magazzino; riceverai solo ciò che ti serve, quando ti serve.
• Processo semplice: Al raggiungimento della soglia, riceverai una notifica via email: basterà completare il pagamento e procederemo immediatamente alla spedizione.
• Requisiti: Il servizio prevede l'installazione di un software di monitoraggio dedicato (è richiesta la configurazione di un IP statico per il plotter).
• Flessibilità: Il servizio è sottoscrivibile con un canone annuale anticipato, con rinnovo automatico ogni 12 mesi.

Chi si occupa dell'installazione del mio nuovo plotter?

Questo è il vero cuore di Newsoft. Sappiamo che dietro ogni acquisto c'è un professionista o un'azienda che non può permettersi perdite di tempo. Non siamo un semplice sito web: siamo un team di tecnici appassionati, formati e pronti a seguirti di persona.

Scegliendo il nostro servizio di installazione professionale, un tecnico Newsoft verrà presso il tuo studio o la tua azienda per per configurare la macchina, calibrare i colori e istruire il tuo personale sull'uso ottimale. Scegliere Newsoft significa avere un referente umano e preparato, sempre pronto a supportarti nelle sfide quotidiane del tuo lavoro.